Preguntas Frecuentes

COVID FREE

Seguimos cuidando cada detalle de su estadía, brindando nuestra mejor sonrisa a nuestros huéspedes. Aplicamos todas las medidas y recomendaciones de las autoridades sanitarias agregando nuestras propias medidas para proteger a los clientes, proveedores y empleados. Además, todos nuestros empleados reciben capacitación constante para garantizar la correcta aplicación de las medidas establecidas en los protocolos.

¿ES SEGURO QUEDARSE EN BRUC & BRUC?

Hemos reforzado todos los protocolos de limpieza y desinfección en habitaciones y áreas comunes de nuestros establecimientos de acuerdo con las recomendaciones de las autoridades sanitarias, pero también hemos agregado nuestras propias medidas.

Todo nuestro personal y proveedores reciben capacitación permanente y realizamos auditorías periódicas para garantizar su seguridad.

¿CÓMO BRUC & BRUC GARANTIZA LA LIMPIEZA DE SUS INSTALACIONES?

Su seguridad es nuestra prioridad y es por eso que hemos aumentado la frecuencia de limpieza y desinfección de superficies de contacto regulares, así como la ventilación para garantizar su seguridad.

¿QUÉ PASA SI EL HOTEL SIGUE CERRADO?

Puede elegir entre recibir un reembolso completo o un bono canjeable hasta febrero de 2021.

¿QUÉ PASA SI EL HOTEL ESTÁ ABIERTO, PERO NO PUEDO HACER MI VIAJE POR FUERZA MAYOR?

No te preocupes, estamos a tu disposición para ayudarte. No dude en escribir al hotel para que podamos revisar su reserva. Somos conscientes de que nos encontramos en una situación extraordinaria y que existen causas externas que pueden afectar sus planes de viaje.

¿PUEDO HACER MI RESERVA AHORA Y CANCELAR MÁS TARDE GRATIS?

¡Si! Recuerde que nuestras tarifas flexibles COVID 19 le permiten cancelar su reserva de forma gratuita antes de su día de llegada por razones de fuerza mayor en su país o en el nuestro.

¿CUÁNDO ABREN LOS HOTELES?

La fecha de reapertura de nuestro hotel dependerá en gran medida de lo que establezcan las autoridades de nuestro país. Para saber si el hotel está abierto, verifique la disponibilidad haciendo clic aquí.

En todos los casos, las fechas de reapertura pueden variar según las autoridades o nuestras operaciones.